Política de Privacidad
Bonnela con el presente documento emite, comunica y publica para todos los interesados la POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES que se aloja en su página www.bonnela.com con la cual se da garantía al compromiso con el tratamiento de los datos personales de sus trabajadores, clientes, proveedores y terceros, en su condición de responsable del tratamiento de los datos personales. Lo anterior se da en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 recogida en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, el Decreto 1377 de 2013 y en las demás normas que le sean concordantes, por las cuales se establecieron disposiciones generales para la protección de los datos personales, en desarrollo de los derechos fundamentales establecidos por la Constitución Política Nacional, especialmente el derecho a la intimidad de las personas, artículo 15, y el derecho a la información habeas data, artículo 20.
En Bonnela, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tu información personal de manera transparente y segura.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:
- Realizas una compra en nuestra tienda
- Te suscribes a nuestro newsletter
- Contactas nuestro servicio al cliente
- Navegas por nuestro sitio web
Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, información de pago y preferencias de productos.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar y completar tus pedidos
- Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido
- Proporcionarte soporte al cliente
- Enviarte ofertas especiales y novedades (solo si te has suscrito)
- Mejorar nuestros productos y servicios
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (como procesadores de pago y servicios de envío)
- Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Con tu consentimiento explícito
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
5. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a:
- Recordar tus preferencias
- Mantener tu carrito de compras
- Analizar el tráfico del sitio web
- Personalizar el contenido
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Corregir información inexacta
- Solicitar la eliminación de tu información
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Oponerte al procesamiento de tu información
7. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos en:
Email: bonnelaaccesorios@gmail.com
Teléfono: +57 (1) 3225813799
Dirección: Medellín, Colombia
Última actualización: 19/11/2025